幸福再升级 “圈”出家门口美好生活
江南时报讯 近年来，苏州工业园区斜塘街道以“12345”等便民服务平台为抓手，通过构建高效顺畅的“联席会议”联动机制，以“为民办实事”为中心，以“问题解决率”和“群众满意率”为导向，切实打通服务群众“最后一公里”。
斜塘街道网格员队伍通过定期入户走访倾听居民心声，“面对面”现场解决居民难题，“点对点”解决居民反馈的民生问题，从“办好一件事”向“办好一类事”转变，并坚持对每件群众诉求都及时跟进反馈。
同时，街道坚持“网格化+人民调解+便民服务”深度融合，形成矛盾纠纷化解“事前、事中、事后”的全流程闭环调处化解模式，不断深化新时代“枫桥经验”。
为全力推动群众诉求高效解决，斜塘街道以群众不满意工单为切入口，深入一线联动处置，对涉及群众“急难愁盼”的重点问题限时办结。
（汪叶舟）