负荷持续攀升!合肥热电全力做好夏季居民集中制冷迎峰度夏工作

本文转自:人民网-安徽频道

近日,随着天气高温晴热,合肥热电供热负荷持续攀升,截至发稿前,供热最高负荷为605吨/小时,日供汽量达到11799吨,将全力做好夏季居民集中制冷迎峰度夏工作。

合肥热电安能分公司运行人员监盘操作。合肥热电供图

8台锅炉投入运行确保热源充足

为应对高温天气带来的供热负荷增长等情况,目前合肥热电六大热源厂共计投运8台锅炉运行,其他锅炉均处在备用状态,将根据天气和热负荷增长情况随时启动,保障热源供应充足。各热源单位还制定了《夏供保障应急预案》,相继开展了高温中暑和厂用电中断演练,进一步提高运行人员应急处置能力,锅炉、汽机、电气、化水、输煤等各专业运行和维修人员全部坚守岗位,加大对重点部位、重要设备的检查维护,确保蒸汽供应输出稳定。

合肥热电呼叫中心客服人员接听用户故障报修。合肥热电供图

呼叫中心、调度中心、用户服务人员全程在线

针对高温天气,热线服务中心及时调整话务员轮班频次,24小时接听用户故障报修,确保报修电话打得进来、故障信息及时传递、用户诉求及时处理。调度中心通过智慧热网实时监控运行数据,做好热源、热网、制冷站科学预测、高效联动、统一调度,夏供以来共计下达调度方案14份,下达调度令15次。管网运行公司各区所维修人员一直奔赴在用户一线,密切关注制冷站房设备运行动态,适时调整设备运行参数,24小时提供上门服务,及时解决用户反映的问题。自夏供以来,共计开展上门服务2700余人次,出动应急抢修15次。

温度越高、负荷越大,越是考验合肥热电“暖心·优供”目标的重要节点。合肥热电将秉承“以客户为中心”的价值导向,多举措优化服务流程,不断提高用户服务峰值体验。

温馨提示:高温来临,请广大制冷用户注意以下事项

一、请广大用户及时关闭户内门窗,加强室内密闭性措施,减少开窗通风时间,做好室内保温。如阳光强烈直射,建议拉上遮光窗帘。

二、及时对空调出风口、回风口等部位进行除尘和清洗,保证送风干净、通畅,及时清理接水盘排水口杂物,保持冷凝水水流畅通。

三、为了使中央空调的冷气气流分布更合理,建议将出风口叶片朝上至水平方向,使冷气气流通到室内各个角落,让室内温度更加均匀,避免冷风直吹人体。

四、为减少空调冷凝水产生,夏季制冷控制温度建议设定为26℃左右,保持室内外温差一般控制在5-10℃为宜。

五、如有制冷相关问题,请致电合肥热电24小时服务热线962666,我们将竭诚为您服务。(王平)

热门相关:伏天剑尊   夫人每天都在线打脸   千夫斩   婚婚欲睡:腹黑老公请节制   腹黑大神:捡个萌宠带回家