停止自嗨、走进用户,努力提供有价值的服务

运营总结:
1、每天在开源市场有30个左右的start,github/gitee:start总计270,较上周增长140,感谢研发同仁对开放签的认可;
2、每天陆陆续续咨询的用户有5个左右,感觉客户越来越多了,还没有成交的客户,这得好好分析自己的不足;
3、当有客户咨询我们时,我们首先秉持“能使用开源版就用开源版,实在有企业版本需求再使用企业版。”的原则引导客户,实际上开放签开源工具版实际用户已经突破100;
4、在产品能力、品牌等方面与市场上的老牌服务商(法大大、e签宝、上上签、契约锁等等前辈们)还有很大差距,比如安装体验不好、功能不全、服务不完善等,我们要多向他们学习。

新年工作的第一周,就用自我吐槽的方式激励开放签变得更好吧
槽点1:用户体验做的确实不好,要自责、要学习、要进步、要接受批评;
槽点2:运营还很菜,叫好不叫座,要深度刨析问题出在哪里?不能只关注自己而脱离用户;要大胆的否定自己,还要及时的建立信心;
槽点3:内部管理有问题,1、工作目标不清晰,更新内容不能及时的内外同步;2、不能脱离用户,产品更新迭代要考虑、贴近用户。

开放签本周更新内容:
1、优化了开源市场的产品介绍,便于大家更加系统的了解开放签;
2、企业版增加站内消息服务;
3、优化了数字证书服务,支持CA事件证书;
4、完成ofd文件数字签名的技术验证;
5、优化了开放签开源工具版、企业版的若干个用户体验问题;
6、修改了开放签开源工具版、企业版的若干个系统bug。

开放签下周工作内容:
1、提供数字证书签发、数字签名的接口和SDK服务,解决电子签跨语言、跨平台的问题,让更多研发用户可以低门槛使用电子签章能力;
2、集成CA长效证书,支持平台设置证书签发规则;
3、优化企业印章样式:调整印章的样式及字体,圆章样式增加信息编码,支持椭圆章的生成;
4、修改PDF编辑、签署工具,替换itext-Pdf工具版本。

写在最后:做工作的过程中要时刻铭记开放签“开源开放”的价值观。除了自己监督自己外,还要敢于接受更多的监督。不能脱离用户自嗨。要大胆的否定自己,还能及时的建立信心,相信自己可以做的更好。
2024,加油!

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