上海奉贤通报“女子被超市自动扶梯卷入”:对相关涉事单位立案调查

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2024年4月4日16时30分许,奉贤区肖塘路264号万家福生活广场(来芬食品店)内一台自动人行道发生故障,导致1名30多岁女性顾客受伤。

事发后,消防救援支队、公安奉贤分局、市场监管局、奉浦街道等部门及时赶赴现场,开展处置工作。17时35分许,伤者被救出第一时间送往医院救治,目前伤势平稳,无生命危险。

奉贤区市场监管局已经牵头成立事故调查组,对相关涉事单位立案调查,并将根据调查情况及时更新相关信息,回应社会关切。事发后,已马上对全区商业公共场所在用特种设备开展专项检查。

本着对人民生命财产安全高度负责的态度,我们已责令各经营单位、维保单位对正在使用的各类设施设备,尤其是特种设备加强隐患排查,消除安全隐患,做好维护保养,确保使用安全。

奉贤区“4·4”电梯事故调查组

2024年4月8日

【此前报道】女子被超市自动扶梯“卷入”,丈夫:妻子仍在ICU,有截肢风险

来源:澎湃新闻

4月4日16时34分许,上海市奉贤区肖塘路万家福超市内,一名女性通过自动扶梯上楼购物过程中,自动扶梯突然故障,其腰部以下被扶梯“卷入”。

消防队员现场紧急救援 上海奉贤消防 图

消防队员现场紧急救援 上海奉贤消防 图

从网友发布的现场视频中可以看到,该女子迈步走上扶梯时,扶梯出现了一阶空档,她正好踏入其中,腿部随即被卷入,电梯向上继续运行了一段。而后,扶梯上方一名男子按下急停按钮,扶梯停止运行。该女子的丈夫卢先生告诉澎湃新闻记者,按下按钮的男子应为超市方面人员。

据奉贤消防消息,奉贤区南桥消防救援站于16时46分到场。由于自动扶梯内部结构复杂,有驱动轴、导轨系统、制动器和链条等,无法直接将被困女性救出。现场在扶梯维保人员的指导下,先使用螺丝刀将扶梯活动面板拆除后,再用电动扩张器和液压撑杆对被卡部位进行扩张。经过30多分钟的紧张救援,该名女性被成功救出送医。

仍面临截肢风险

事故发生当天,卢先生在家中久等妻子未归,随后接到警方电话赶往医院。4月7日下午,卢先生向澎湃新闻记者回忆,当天的抢救经历了一次转院,随后在上海交通大学医学院附属第六人民医院持续到5日凌晨。

病危通知书 受访者供图

4月5日,医院下达病危通知书,表明患者出现双侧下肢皮肤套脱伤、右股骨内髁骨折、双侧髌骨骨折、双侧股骨外髁骨折等情况。虽经积极抢救与治疗,仍有可能发生意外情况,甚至死亡。

抢救结束后,丈夫看到的是包好的双腿。但从护士的描述中,他所听到的是难以想象的画面,“骨头外露,皮和肌肉被扯下,非常恐怖。”

卢先生告诉澎湃新闻记者,目前妻子仍被收治在急诊重症监护室。而在下午与医生的沟通过程中,他得知妻子仍面临截肢风险。

同时记者了解到,医院方面也加强了救治力量,骨科专家介入治疗。此前在该女子入院治疗后,医院第一时间对其进行了伤口清创。目前,患者病情仍然不稳定,后续是否需要进行手术,专家团队将会根据其病情恢复程度,再考虑下一步治疗。

超市已承担所有医疗费用,积极配合有关部门调查

对于事故发生当天的情况,卢先生表示自己也是通过网友发布的视频得知。这些一手资料清晰呈现了事件过程,因此他不必把过多的心思放在维权上,可以安心在医院陪护。此外,由于妻子上扶梯时并没有玩手机等行为,卢先生相信责任认定和赔偿等方面不会存在什么问题。

采访中,卢先生专门表达了对区有关部门和社区居委的感谢,“他们一直在跟进,也和我说不用操心保留证据,他们也一直在和超市沟通,还和我做回访。”

卢先生告诉澎湃新闻记者,超市方面人员在抢救当天一直待到妻子脱离危险后才离开医院。而后几天产生的医疗费用,超市也几乎都在第一时间进行了支付。据卢先生估计,截至目前产生的费用应超过10万元。这也让他松了口气,至少不需要自己四处筹钱。

澎湃新闻记者了解到,目前奉贤区市场监督管理局已介入调查,事故原因正在进一步的勘验和论证过程当中。超市方面也积极配合有关部门调查。另据媒体报道,涉事超市于4月7日上午暂时关停。

“她以后的路还很长”

4日当天,卢先生带着孩子在外,回家后发现饭做好了但是没有菜,心想妻子应该出门买菜了。然而,妻子迟迟未归,他也打不通妻子的电话。

卢先生无法相信妻子会遭遇如此飞来横祸,更难以想象困在扶梯时她的痛苦。“看到视频里她在那里喊‘救命’,我心里面真的很无助,很心疼。”

事故发生后,卢先生一直待在医院,虽然帮不上什么忙,但可以随时买些水果和护理用品。他已向工作单位请了一周的假,期待一个好的结果。家里还有一个10岁的孩子,只好把外婆叫来陪着。卢先生说:“孩子几天晚上哭了好几次,晚上一定要睡妈妈的被窝。”

妻子才三十出头,卢先生重复了几次:“她以后的路还很长。”

下午和医生聊完后,卢先生说自己的情绪有一点失控,而采访中,他始终保持着克制和稳定,他告诉自己得撑下去。他说:“心理准备其实我做好了,但我现在不敢去想那些画面。如果手术醒来以后她看到自己腿没了,那种画面我不敢想。”

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