购物中心变身管娃“大神” 西安的商场都是什么政策
暑假无限好，“神兽”谁来管？“放假谁看娃”一直是双薪家庭无法破解的“斯芬克斯之谜”。家门口的购物中心或许能变身管娃“大神”，助您一臂之力。
免费提供：西安购物中心暑期“托育服务”
近日，国家发改委等多部门联合印发《关于打造消费新场景培育消费新增长点的措施》，鼓励“积极发展育幼消费。探索社区、家庭互助等托育服务新模式”。《措施》显示，鼓励提供全日托、计时托等多类型托育服务。支持行业协会等开发婴幼儿照护课堂。购物中心作为打造消费新场景的先行者，是否已经担起了破解“神兽”暑期托管的重任？
日前，华商报大风新闻记者做了一番探访。
■来购物中心写作业：更适合中小学生，低幼儿童须有家长陪护
家住解放路的张女士是一名公司职员和二胎妈妈。老大9月开学上二年级，老二2岁多还未到上幼儿园的年龄，家里只有一个阿姨，只能看护更年幼的老二。张女士告诉记者，最近家门口的购物中心推出“辅导作业”的免费服务，老大的看管问题暂时得到解决，张女士终于不用每天带娃上班了。
记者来到张女士提到的民乐园万达广场位于南区2楼“暑假自习室”。这里摆放着几张桌子和几把椅子，还布置了小小的图书角和手工区。有几名小学生正在写暑假作业，并小声讨论着，一名幼儿园的小朋友在工作人员的陪伴下阅读绘本。
工作人员告诉记者，“暑假来万达广场写作业”的服务，作为万达“宠爱有+”年度服务提升计划的一部分，服务时间为6月28日至8月31日，辅导作业的时间是每周一至周四上午10:00-12:00。提供作业辅导服务的人员主要以广场内教培机构的老师、万达广场人员为主，周边学校、少年宫的老师为辅的方式。其余时间同学们可在自习室自行学习和阅读。自习室的空间会避开消防通道、中厅、连廊玻璃围栏等人员密集，有安全隐患的区域，选在广场端头、教培空间等安静的区域。
工作人员告诉记者，这个暑假自习室更适合有一定自律性和安全意识的中小学生，在工作人员的看护下可以自觉学习和阅读。低幼儿童建议家长时刻看护，不要让孩子离开视线。据了解，目前这项服务主要以辅导和看护为主，配套餐饮等周边服务还在计划中。
■4-10岁孩子2小时免费托管：7月13日开放，需携带证件现场办理
“荟聚宝贝”位于西安荟聚一层4号门入口处，针对4-10岁孩子免费开放，是围绕可持续性和循环性主题构建的室内乐园。
记者打开西安荟聚公众号的“荟聚宝贝”一栏，看到详细的预约托管方式，显示需提前预约，放号分10:00/12:00/14:00/16:00/18:30五个时段，托管结束时间为19:30，托管时长2小时。
“荟聚宝贝”工作人员表示，目前线上“排队”尚未开通，如需托管可带证件来现场办理。不过，自7月2日起，运营2个多月的“荟聚宝贝”将暂时关闭进行检修维养，包括增加一些软包、监控等，更好地规避安全隐患。目前暂定重装开业时间为7月13日，届时线上排号系统也将开启。
工作人员表示，“荟聚宝贝”是荟聚购物中心板块的托管业态，“斯马兰”是依托宜家的托管体系，因西安荟聚的宜家家居较为小型，因此没有设置该儿童乐园，仅“荟聚宝贝”可托管。
■卖场+合作机构：免费托管企业外来务工人员子女及社区困难家庭儿童
“银天书院”作为银泰主要推行的公益项目之一，八年来为企业外来务工人员子女及社区困难家庭儿童提供暑期免费托管、培训、教育、社会实践、餐食等一站式服务项目，已累计服务上千名小候鸟。作为“政企新公益”的全新模式，“银天书院”由银泰集团各个门店就近寻找幼儿园、街道办等机构进行跨界合作。记者获悉，今年的“银天书院”西安站暑期夏令营将于7月中旬开营。
全新业态：国内外购物中心托育“新面孔”
除了纯公益项目外，记者了解到，托育服务已经成为全新业态在购物中心生根发芽。
■国外：日本购物中心开设保育园，根据父母收入收费
为应对都市内幼儿园、托儿所数量不足现象，2014年底日本永旺在旗下购物中心开设首家保育园，不仅面向社内员工，同时也开放给大众。宝宝不满一岁就可以送到保育所，托育时间为父母上班时间，也可适当延长，收费根据所在区域及父母的收入标准来定。
■国内：挖掘更多家庭消费场景，带动其他业态发展
目前国内购物中心的“托育”业态，主要是引进托育园、母婴中心、家庭健康管理中心、妇幼医院等新兴业态，挖掘更多家庭消费场景。带动家庭餐饮、儿童零售与体验、生活超市等其他业态的联动消费。
未来之路：购物中心能否成为下一个“托育园”
购物中心能否成为下一个“托育园”，还有哪些问题需要解决？
■家长：盈利性托管收费较高，商场托管无法保证孩子户外时间
有个9岁儿子和5岁女儿的妈妈邹小白说，当下双职工家庭构成是常态，寒暑假孩子的照看问题越发显著。商场托管业态的利弊都来自环境，因为商场管理相对规范，硬件设施也比较完善，安全隐患的规避其实较为成熟，但商场给予孩子的空间都来自室内，“晒太阳和户外活动对于成长发育阶段的孩子很必要。之前女儿2岁时体验过西市城购物中心一家依托早教中心成立的托育机构，感觉还不错，但因为纯室内活动的原因最终没选择。”
盈利性托管机构收费较高，长期的高额支出对一般家庭而言负担较大。不过商业托班会提供规律的饮食、作息、辅导等，让孩子有计划地去完成作业，能够培养孩子良好的生活习惯。
■购物中心：托育业态各项资质是否合规完善，有待解决
卖场资深运营李娜告诉记者，对于社区型商业来说，托育业态主要是营造“父母逛街、孩子玩耍”的消费模式，购物中心业态丰富、交通便利、设施完善，对于开展孩子们的体验类活动选择更为广泛。短时托管带来的便利性，对于父母来说省心省力省钱；只有孩子的安全有保障，父母才能轻松愉悦地安心逛。
托育业态的规模、设施、食品安全、教师资质等是否合规完善，是否会出现类似培训机构因经营不善而随时“跑路”等现象，都是未来购物中心“托育业态”需要解决的问题。
专家分析
商业+托管是趋势
“共享”或能解决高租金、面积小问题
托管模式在社区、邻里中心开展的较多，对于商业来说还是一个新兴业态。
西安美好生活文旅商业研究院院长夏强表示，托管模式与商业相关联的国内雏形，起源于肯德基麦当劳。这种新兴业态是否适用购物中心，跟商业本身的形态有极大关系，如走在前列的宜家家居，因其商品属性的特殊从而引发相对复杂的购买行为，托管孩子以便沉浸式购物的需求很大，该业态就应运而生。而在购物中心，亲子家庭是高消费客群，托管孩子可能会导致失去一部分消费驱动，再加上需要在场内开辟一部分区域作为专门的托管区，普遍讲究坪效的卖场以及小型购物中心不易撑起这项服务。
在成都、杭州等地，部分咖啡馆出现了“+孩童”功能，即在咖啡馆内托管孩子，方便家长可以更好地聚会、交流等。商业+托管是趋势，但不是一蹴而就。其实，共享是个不错的概念，早前倡导“孩童+”业态的购物中心内早教机构、培训中心很多，可以考虑拿出一部分空闲时段和空间进行托管服务，对象可以是孩子也可以是老人，如拓展与“老年大学”类似的业态，还可以解决租金高、占用面积大等问题。 华商报大风新闻记者 尚璟 牛鸣飞 文/图
来源：华商网-华商报
编辑：王蜀周秦
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