菏泽农商银行高新区支行开展“雨”您同行,“衣”路相伴暖心活动
李可 报道 通讯员 侯惠艳
夏季天气多变,雨水增多,突如其来的大雨给在网点办理业务的客户带来诸多不便。为解决客户实际困难,菏泽农商银行高新区支行积极组织开展“雨”您同行,“衣”路相伴暖心助力活动,为网点提前配备了爱心雨衣,以便在大雨来临之际为客户提供便利,让客户感受到真诚的服务和无微不至的关爱。
近日,附近的一家药店营业员王女士到该支行存钱,由于出门时天气晴朗未携带雨具,不巧在办理完业务时赶上一阵大雨,被困在营业网点。王女士又着急回药店上班,该支行大堂经理立即为王女士递上了一件爱心雨衣,并叮嘱王女士雨天路滑、注意安全,本来有些焦急的王女士瞬间愁云散开感动不已,离别时连声感谢。自活动开展以来,该支行工作人员细心关注并热情为有需要的客户送上雨衣,解决了不少客户的燃眉之急。眉头紧锁的客户因免费提供的爱心雨衣而喜笑颜开并连声称赞,心里很温暖。
该支行工作人员到营业厅门口,主动迎接路过的群众进入大厅避风避雨,并贴心地递上纸巾,端上热水,引导大家在厅堂爱心座椅处休息。
小小的雨衣不仅仅是一身雨衣的传递,更是一颗心的传递,透露着该支行的关怀与用心服务。下一步,该支行继续秉持“以客户为中心”的服务理念,努力把“浓情暖域”服务活动落实到日常的金融工作中,着力打造有温度的百姓贴心银行。该支行细心、暖心的服务得到广大客户的一致好评。