慎重选片！看科幻恐怖电影8岁孩子被吓坏 家长能索赔吗

8月16日，科幻恐怖电影《异形：夺命舰》正式登陆内地各大院线，一连串的突发惊吓和诡象迭起的恐怖元素吸引不少关注，却也因此陷入风波。

据媒体报道，近日，某电影院的“顾客投诉报备信息”显示，有顾客带8岁孩子观看该影片，引起孩子观影不适，家长要求影城退票，并赔偿去医院进行检查的费用。该话题登上微博热搜榜。这名顾客的诉求是否会得到支持?此事还提醒家长该如何做?

事件：影片被指“太恐怖” 家长向影院索赔

8月16日，科幻恐怖电影《异形：夺命舰》正式登陆内地各大院线。在北美地区，该系列电影一直被分类为R级，即限制级，“17岁以下必须由父母或者监护人陪伴才能观看”。此次国内院线引进《异形：夺命舰》，与北美同步上映，也因此“一刀未剪”。这一点甚至成为国内院线的营销卖点。

据媒体报道，近日，某影院收到投诉，有顾客带8岁孩子观看《异形：夺命舰》，放映中途，孩子表示观影不适、害怕。家长强烈谴责影城放映儿童不能观看的影片，要求影城退票，并赔偿。顾客不确定孩子受惊吓后是否有后遗症，需去医院进行检查，并要求影城承担检查费用。

对此，不少网友表示难以理解，并建议家长观影前做好基本的功课：“看海报和名字都不会带孩子去吧?”“宣传海报上那么大的‘未成年人谨慎观影’”。“家长自己不做好功课，还要怪罪影院，简直是本末倒置!”

出品方：第一时间进行提醒 不存在担责一说

据出品方20世纪影业表示，在该片中国定档日7月22日官宣时，已经标注了提醒(未成年观众谨慎选择观看)，且在放映过程中持续进行观影建议的滚动播报，目的正在于帮助观众根据自身情况做出合适的选择。不管是上映前还是上映后，出品方均第一时间对观影者作出提醒，所以不存在担责一说。

关于这一事件，有观众还将焦点转向尚未完善的电影分级制度。认为正是由于缺乏明确的分级标准，导致观众，尤其是未成年观众及其监护人在选择影片时面临困难。

他们呼吁有关部门尽快出台严格的电影分级法规，为各类观众提供更为精准的观影指导，减少类似事件的发生。“如果有了明确的电影分级，像这样的误会和争端也许就能避免很多。”

还有网友认为，尽管影院在此次事件中不存在担责一说，但在提升服务质量、细化观影提示、强化现场管理等方面仍有改进空间。比如，可以在购票软件上增加弹窗提示，明确电影的适合观影人群，规避观影风险;再比如，影院可在售票环节增设年龄限制提示，或者针对特定影片设置专门的“亲子观影咨询台”，为家长提供更为专业的观影建议。

而时值暑假，对于低龄儿童的观影，家长也需慎重选片。心理科医师刘赟说，小孩看恐怖片通常会引起紧张、不安、恐惧等负面情绪，这些负面情绪可能会对其心理健康造成影响。此外，小孩的身体免疫力还没有完全发育成熟，如果在日常生活中看恐怖片，可能会导致身体抵抗力下降，容易诱发疾病。

说法：家长要求退票并予以赔偿 很难得到法律的支持

带上8岁孩子前往影院观看《异形：夺命舰》的家长，提出的因孩子观影不适要求退票并予以赔偿的诉求，能否得到法律支持呢?四川一上律师事务所合伙人林小明律师认为，就本具体案例而言，在现行法律实施和实践中，家长要求退票并予以赔偿很难得到法律的支持：

首先，《民法典》规定，八岁以上的未成年人作为限制民事行为能力人，实施法律民事行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，作为家长的案涉该顾客，带孩童进影院观看电影《异形：夺命舰》，就是以自身行为表明了其同意了孩子观看该电影，也就是说，家长本身应当尽到监护职责，为孩子选择符合其年龄、智力水平的电影。

其次，影院方正常放映电影不存在不法侵权行为。影院正常放映电影是其履约行为，本身不具有过错，在无法确定影院方实施了相应侵权行为的前提下，影院方当然不需要对其正当行为进行赔偿。

再次，电影出品方多次在其官方微博提醒“未成年观众谨慎选择观影”，影片海报上也同样进行过提醒，由此可知，影院方以此方式进行的提醒，尽到了安全保障义务，家长带8岁孩童去观影由此造成的后果属于自我答责范畴。

此外，电影作为大众文化消费品，根据《消费者权益保护法》的规定，应归类于“音像制品、计算机软件等数字化商品”或“根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品”，因此，作为文化消费品的电影票明显不适用无理由退货，也就是说，观影中途退场要求退票没有法律依据。 综合封面新闻、《湖南日报》等

来源：华商网-华商报

相关热词搜索：