让群众“零跑路” 滨河办事处开启便民服务新模式
为满足辖区内老年人的出行需求，让群众少跑路，滨河办事处开启便民服务新模式，多措并举开展老年卡业务办理工作，组织工作人员及滨河社工站社工为辖区老年人开展老年卡业务咨询、新办、年审工作，切实为群众办实事、解难题。
“姑娘，你看一下我这老年卡是不是该年审了？”一位大爷来到滨河便民服务大厅咨询社工，社工通过郑好办APP快速为大爷办理了老年卡年审工作，大爷为社工的贴心服务点赞。
连日来，滨河办事处通过微信群、悬挂横幅等形式，广泛宣传老年卡业务办理相关工作，动员辖区各社区工作人员、物业积极组织符合条件居民办理老年卡，通过在便民服务大厅设置咨询台、集中受理各社区新办卡业务、安排专人对接市区绿城通办理大厅新办老年卡等举措，为辖区302位居民新办老年卡，切实做到了“把方便留给群众，把麻烦留给自己”，首次实现了滨河办事处居民办理老年卡业务零次跑。
下一步，滨河办事处将进一步挖掘服务潜力，聚焦群众急难愁盼，持续打造高效便捷的政务服务体系，努力做到让群众“少跑路”“零跑路”，积极打通便民服务“最后一米”。 (毛向东 王晶晶)