西城政务服务中心“回家”

本文转自:北京晚报

西城政务服务中心“回家”

办理窗口增加 增添智能服务设备

本报讯(记者张骜)历时两年多,西城区政务服务中心终于回家了。昨天,位于西直门内大街275号的西城区政务服务中心西直门新大厅正式开门营业。与提升前相比,不仅扩充了3000多平方米营业面积和多个窗口,还增添了智能服务设备。

相比于改造前,这里的使用面积增加了3000多平方米,使得新大厅对外服务总面积接近10000平方米。其中,地下一至地上三层为对外窗口服务区,包含政务综合受理区、交通事务综合受理区、企业综合受理区、人社医保综合受理区、税务专区、不动产登记专区、公安事务综合受理区等多个功能区域,共设置窗口147个,进驻部门42家。

除了增添服务项目和更多综合服务窗口外,新大厅的智能化服务也让人眼前一亮。大厅入口处,智能数字人随时等候提问。诸如电子营业执照、养老助残卡、退休金等企业和百姓常见、关心的事项都能第一时间反馈,告知应到哪里取号、等候、办理。同时,大屏幕还能实时展示厅内功能分区和各项服务数据,为群众提供直观、便捷的信息查询服务。本报记者 方非 摄

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