灌南公证：便民新举措 服务暖人心
中国江苏网8月1日连云港讯 为深入贯彻落实司法部《“公证减证便民提速”活动方案》，灌南县公证处积极行动，以一系列务实举措推动“高效办成一件事”，切实提升公证服务效能，不断增强人民群众的获得感和满意度，用实际行动绘就为民服务的“同心圆”。
在灌南县公证处，“公证服务周末不打烊”已成为常态。公证员带班、公证员助理值班，周六周日依然热情接待群众公证咨询，依法受理公证申请，审查核实公证事项，为平日里忙碌的群众提供了极大的便利。这一举措，打破了时间的限制，让公证服务真正走进了群众的生活节奏。
过去，公证办理期限常常让群众感到焦虑。如今，灌南县公证处全面压缩公证办理期限，大部分法律关系简单、事实清楚、证明材料充分的公证事项（事务），出具公证书的期限缩短至3-5个工作日以内；部分较复杂的公证事项（事务），出具公证书的期限也缩短至10个工作日以内。这一变化，让公证服务真正实现了“加速跑”，让群众不再为漫长的等待而烦恼。
灌南县公证处严格落实公证事项证明材料清单和公证收费标准，通过微信公众号、公证处大厅等平台主动公示，明确“清单之外无证明”“清单之外无收费”。同时，推行容缺受理机制，对于当事人不能及时提供的材料，先受理，后出证。在农村小额存款继承业务上，更是提供简化流程、减少证明、减免收费等贴心服务。截至目前，已为当事人出具了小额继承法律意见书80余份，实实在在地减轻了群众的负担，提升了公证的公益形象。
优化办证流程，是灌南县公证处提升服务质量的又一重要举措。加强与民政、不动产等部门的信息互通核验和数据共享，让数据多跑腿，群众少跑路。过去，办理公证时核实当事人婚姻状况和房屋状况，当事人需要在多个部门之间奔波开具证明，如今，这些工作都由公证处一体查询完成。不仅如此，针对因工作等客观原因无法亲自到公证处办理公证的当事人，灌南县公证处还推出了“零接触”远程视频公证服务。这一创新服务模式，打破了时间和空间的限制，让当事人即使身处异地，也能便捷、高效地办理公证。
特殊群体，一直是灌南县公证处关注的重点。对现役军人、在外工作人员优先安排公证受理；对老弱病残等因困难不能亲自到公证处申请办理工作的困难符合法律援助条件的，按照有关规定酌情减免公证费。这些充满人文关怀的举措，让每一个需要公证服务的特殊群体都能感受到温暖和关爱。（臧嘉雯）