尖草坪区“帮办代办”政务服务流程提速

8月5日，山西仁泽医药集团有限公司的负责人来到尖草坪区行政审批局，连连称赞其有速度、有温度的“帮办代办”服务。据悉，该局持续精细化打磨“帮办代办”流程，服务企业流程持续提速。

几天前，山西仁泽医药集团有限公司工作人员来到尖草坪区政务服务大厅，办理地址迁移、企业新办、业务变更等多项业务。过程中，该区行政审批局审批二股多次帮助该公司解决难题，助力企业安心落户。“没想到这么快，很多业务需要办理，来一次就都办完了。”这位工作人员说。

尖草坪区行政审批局持续深化“放管服”改革，相继推出“证照分离”“一窗通办”“容缺办理”等一系列务实举措，着力简化审批环节、优化审批流程、缩短审批时限。其中，让企业和群众最有获得感、认同感的就是“帮办代办”服务。

从规范化、便民化、长效化着力，尖草坪区行政审批局将全部政务服务事项纳入“帮办代办”服务范围，编制办事指南，组建专门的服务队伍。针对老年人、残疾人等特殊群体，该局推出陪同办、代理办、优先办等服务；针对企业重点项目，推出全流程帮办代办；针对线上高频办理事项，推出“政务服务热线”+保姆式“一对一”帮办代办，“手把手”帮助企业和群众进行网上申报。

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