右江区：“高效办成一件事”为民解忧

本文转自：人民网-广西频道

近日，百色市右江区居民黄女士在该区不动产服务中心办理不动产过户时只需填一张表，在完成过户后，她高兴地竖起了大拇指。“登记、交易、税务多表合一，避免了填表复杂、重复签字、办事时间较长等问题，只要‘跑一次’就能办理完所有事项，非常方便。”黄女士说。

把“一堆事”变“一件事”，从“多次跑”到“高效办”。今年来，右江区组建工作专班，制定实施方案，依托一体化政务服务平台实现数据共享，通过公开办事信息、简化办事流程、线上线下受理等措施，持续提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，积极推动“高效办成一件事”落实落地，让群众有更多获得感。

在右江区政务服务中心，综合服务窗口和专业服务窗口前办理业务的群众络绎不绝、井然有序。该区将政务服务事项纳入服务中心集中办理，实现一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理，为企业和群众提供“一件事一次办”“一类事一站办”服务，为老年人、残疾人等特殊群体提供陪同办、代理办、优先办等服务。

龙川镇仁相村村民黄高台一家想申请医疗救助，但不熟悉办理流程，该村党群服务中心工作人员主动上门了解情况，提供帮办代办服务，让他们一家及时享受医疗救助政策。“工作人员将贴心的惠民政策送到家门口，解决了我家的燃眉之急。”黄高台表示。

“我们将大数据、人工智能等新技术应用到办事服务具体场景，实施一体化办理。”右江区政务服务中心主任黄婉杏介绍，该区强化跨部门业务系统协同和数据共享，推行“告知承诺+容缺办理”审批服务和全程网办、异地代收代办、多地联办，推动关联事项“集成办”、异地事项“跨域办”、容缺事项“承诺办”、政策服务“免申办”，全力解决群众办事的“烦心事”。（凌聪 梁卓豪）