国网阜新市太平区供电公司：“满格电”释放民办景区新活力

“现在是旅游旺季，游客多、用电负荷大，所以安全必须放在首位，如果景区有什么用电问题，请及时联系我们。”5月17日，国网阜新市太平区供电公司雷锋共产党员服务队来到福宇博物馆，针对景区内用电设备的运行现状开展用电检查。

福宇博物馆位于辽宁省阜新市太平区，是国家民办博物馆和国家AAA级景区，占地面积3万平方米、建筑面积9060平方米。博物馆是以展示红山文化、契丹文化、藏传佛教文化、蒙古贞文化和古典红木文化等五大历史文化为核心的综合性博物馆，是集赏、学、游、吃、住、购于一体的综合性景区。

为保障景区可靠用电，国网阜新市太平区供电公司根据春季气候特征，建立“主动参与”“主动服务”“主动沟通”的“三个主动”工作机制，根据福宇博物馆的发展需求、用电性质和负荷特点，为客户量身定制设备整改升级方案和保供电方案，完善应急管理措施，强化电力设施运维管理，增加供电线路特巡、测温次数，做到设备排查、问题反馈、跟踪督导、帮助整改“四到位”。

随着气温的持续高热，游客急剧增多，“福宇小院农家乐”也风生水起，生意火爆，迎来了农家乐用电负荷高峰时段。该公司定期组织共产党员服务队进行排查，全方位检查室内外用电线路、厨房及房间内空调、冰箱等电气设备的运行情况，提出整改意见并督促整改。同时，该公司依托“网格化+台区经理”模式，建立良性沟通联络机制，开展“一对一”精准服务，及时解决用电难题，指导客户安全用电，为客户提供24小时无缝隙故障抢修服务，真正做到有故障随叫随到且第一时间高效处理，让客户享受到“定制式电管家”服务。此外加大对“网上国网”的推广力度，详细讲解缴费、故障报修、办电等操作流程，让客户享受到“足不出户”的电力服务。截至目前，太平公司先后对福宇博物馆开展安全用电检查10余次，累计发放安全用电宣传单100余份，指导用户消除隐患4处，为构建和谐用电环境奠定了良好基础。（田晓曦）

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