企业信息化-3.6 IT资源管理2-系统及应用

笔者从业的主要是App Dev&Ops，对操作系统有些了解，对应用软件了解的更多。以下是总结了以前跟Host&Server Service、Cloud Service、IT Solution Service的几位高工、经理、架构师的经验探讨，可能与部分IT专家有不同意见，欢迎一起探讨。

系统及应用软件的维护，类比于硬件及网络资源管理来看：

• 以对象划分：操作系统、应用软件及数据；
• 以阶段划分：采购管理、授权管理、维护管理、归结管理(归档结案)；
• 以周期划分：定期巡检、定期备份、定义灾演；
• 以驻地划分：本地管理、远程管理；
• 以内容划分：资产化文档（采购、升级、归结）、运营文档（授权、安全、使用、异常、维护、归结等）；
• 以价值划分：低价值、高价值；
• 以使用者划分：个人、企业；
• 重点在文档（设计与记录），难点在应急或灾演（应对突发事件、定期灾难演练）；

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